区委书记马奇柯走访“南川·花好月圆”主题文旅项目时强调
着力优化服务提升游客满意度
7月5日当天下午，区委书记马奇柯通过“四不两直”的形式前往“南川·花好月圆”主题文旅项目考察，实地走进天街、石街、花街这三个主题街区，逐一感受旅游服务、游乐演艺、便民配套、商业消费等各项服务，认真听取了游客和商家的意见，并提出了指导性的建议。
“南川·花好月圆”主题文旅项目自6月29日举行开园仪式以来，凭借优越的生态环境、千米海拔高度、宜人的气候条件、三街多样的业态以及全天候的灯光演艺，开园第一周吸引游客的热度持续攀升，到目前为止统计入园游客数量已超过24万人次，单日最高接待量达到了3.5万人次。
考察过程中，马奇柯不拘形式，全部采用步行方式跟随游客游览路线，仔细检查了全域停车设置、整体环境秩序和公共厕所的卫生情况，还走进沿街的餐饮店铺探查购物消费情况，并且观赏了《南川宴》《映山红》这两个实景大秀以及中心演艺广场的演出。他着重关注了在人流高峰时段的疏导工作和现场秩序维护工作，随后到现场指挥中心研究了数字化管理的运作方法，勉励运营团队要依据游客数量的实际情况，灵活调整安保和服务人员的配置，合理规划游玩路线，不断加强市民游客各个时段的游玩感受。
马奇柯对“南川·花好月圆”在开园一周内的经营状况表示满意。现场观察到秩序井然、演出精彩、游客众多、商家满意、生意兴隆，文化旅游的消费氛围相当好，他提出需要建立“以游客需求为出发点”的经营方针，灵活调整节目安排与演出时间，科学安排商铺的业态分布，利用更丰富的消费场景和多元化的供应内容，做到局部表现突出、整体协调配合、特色纷呈，持续增加景区的魅力和人气。还要求做好环境文明、秩序文明、服务文明、诚信文明这四个方面的工作，确实用更优质的服务满足游客的美好愿望。
马奇柯提出，要确保安全无事故，加强巡视和防控工作，规范进入景区的安检程序，完善问题快速处理机制，迅速响应游客的诉求、排查和处理现场的各种隐患，严格执行和精细化管理提升景区的运营水平。需要加强统一指挥，切实执行山王坪指挥部在统一指挥调度、资源调配、现场领导方面的功能，全面加强景区运营的基础建设。并且要不断改进宣传推广方式，坚持线上和线下的宣传同步进行，深入挖掘南川山水风光与人文资源，持续提升南川世界自然遗产文旅品牌的影响力，吸引更多的游客来到南川、体验南川、爱上南川。
记者：盛余多 唐湛
编辑：陈姗
值班总编：陈小翠
总编辑：张仁俊
法律顾问：重庆百哲千行律师事务所
声明：本公众号内容标明原创内容，系南川发布原创文章，版权归南川发布所有。如果希望转载，请在后台留言请求授权，获得明确的授权许可后，方可转载发布，否则依照侵权行为处理。
