据大河报报道，郑州一家麦当劳门店的员工被指往顾客外卖可乐里吐口水，整个过程被店内监控拍下。7月19日，管城区市监局回应称已立案调查，警方也已介入。涉事门店店长回应说，当事人是一名兼职学生，目前已停班。

7月12日中午，郑州市民周女士为了赶时间送女儿上钢琴课，用麦当劳小程序下单打包餐食，让穿着校服、还没成年的女儿独自去七里河餐厅取餐。孩子到店后察觉到不对劲：一名员工对她说话很不客气，没经过她同意就私自拍她的照片，而且面对取餐催促故意拖延，以“制作少冰饮料”为由延迟出餐。

周女士一开始没太在意，取餐上了高速后，她喝掉杯里大半饮料，但女儿坚持要门店调监控核实。监控画面显示，那名员工在制作餐食时没戴口罩，还明显凑近可乐杯口，做出吐口水动作。周女士说，“他向饮料里吐了好几次口水，监控拍得很清晰。”

事情发生后，周女士第一时间联系涉事门店沟通核实、协商处理。面对监控视频画面，涉事员工先是说没吐口水，后来又改口称只是“吹掉可乐表面泡沫”。7月17日，周女士向辖区派出所报案，并向市场监管部门提交证据。7月19日，管城区市监局确认已立案，会根据调查结果作出处罚。门店店长回应称，涉事人员是兼职学生，已停班，是否辞退“尚在调查中”。

北京市京师律师事务所律师付建指出，如果吐口水行为属实，那杯饮品就不符合食品安全标准。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的，按一千元算。

来源：九派新闻、潇湘晨报、大河报