7月14日,小红书公示了暑期安全出游的治理说明。暑假来临,很多人都开始安排假期的活动,小红书一直以来都想着办法给用户提供一个安全可靠的旅游参考环境,建设一个健康规范的旅游内容情况。根据《中华人民共和国旅游法》及有关法规要求,过去一个月时间里,平台不断加强对于出行类内容的管理工作,着重处理在假期时可能会发生的违规行为和资质不齐全的账号。
第一项,对违规的行为及文化旅游账号的资质进行集中处理
最近,平台重点处理了以下四种商家违规行为,过去一个月累计处理违规旅游相关的笔记4000多条、违规账号155个。
无资质招揽:没有旅行社业务经营许可的个人或非旅行社单位发布旅游招揽信息、组织旅游活动;
虚假宣传:夸大或虚构行程安排、住宿水平等情况,误导用户选择;
低价吸引:提供远低于市价的旅游信息,实际过程中变相涨价、隐藏消费;
强迫消费:强制或变相强制用户购物、参与自费项目,侵犯消费者利益。
具体实例如下:用户"不***觉"没有旅行社资质发布旅游招揽信息,相关笔记被删除,账号被封禁;用户"小***记"发布低价旅游团招揽信息,笔记被删除,账号流量受限;用户"旅***巧"多次发布低价旅游团招揽信息,笔记被删除,账号被封禁。
此外,小红书开始对文化旅游行业的账号实施常态化的资质审核,涵盖使用虚假授权、伪造、假冒旅行社资质证件注册或认证的账号检查,一旦发现违规认证立即进行处理。
第二项,关于暑期“搭子社交”的安全保护提醒
夏天外出旅行,寻找有共同兴趣的“搭子”一同出行、游玩是很多人的选择。但在检查中发现,一些违规的笔记将原本的社交风气带偏,出现了不少打着“AB制”、“有偿”或者“全包”旗号的低俗旅游搭子邀约或低俗引导内容。
为保障用户社交安全,小红书已经对“ab搭子”、“运动搭子”、“户外搭子”等系列搜索关键词进行了内容约束,并推出了个人安全保护提醒。对于前往危险地方打卡、游玩的内容,小红书采取警告到删除的逐渐加强的处理措施。到目前为止,处理了645条涉嫌低俗和违规的搭子相关内容。
在此,小红书希望大家在充实度过暑假时,一定增强自身安全意识,也请提供出行服务的商家,发布与旅游相关的信息时遵守法律法规及平台规定,有资质的经营者请主动完成平台验证。让我们共同创造一个文明的社区环境。如果发现了相关的不良内容,可以通过举报功能即时反馈,平台将第一时间进行检查处理,共同维护一个安全、健康的网络生活空间。
来源:@小红书红薯管家






