最近这段日子，高考志愿填报成了热议话题，不少提供志愿指导的机构也跟着火了起来。人们好奇，为什么他们收费那么高，还是有很多人愿意花钱咨询。真相是，他们赚的是一种叫“背锅费”的钱。是的，高考志愿的咨询服务从来就没有真正帮学生选专业。他们提供的所谓【咨询】，本质上就是替家长承担责任，为家长和学生提供情绪上的支持。将来万一学生对大学专业不满意，甚至是整个人生都不满意，都可以把责任推给他们，家长和学生就都不用负责了。他们卖的，是不粘锅的服务。
否则，又会怎样呢？难道真以为【咨询】是解决问题的方法吗？咨询服务的根本，是让消费者通过这件事表达某种态度，利用咨询来实现某种目的。简单来说，就是告诉自己和周围的人：“我都为你花钱请这个了，这么贵的费用都花费了，这么知名的团队都找来了，我已经尽力了，我已燃尽自己，我是一个负责任的人，而且我很乐意为你们付出代价，并且确实已经花钱了。”即便这次选择不太好，你以后生活不幸福，那也没有办法了。我都为你花了那么多钱，找来了这么贵的团队来服务，出了问题要么是这个咨询公司有问题（由他们背锅），要么就是世界的错。总之，不关我的事，我今天就是个灵活的不粘锅。
真正能负担得起这个服务的人，不会是傻瓜。他们自己其实都不太相信这个服务能让孩子逆天改命。毕竟，头脑清醒的人都知道现在的供需关系，没有太多操作空间。如果连选专业都要问别人，而不是自己发掘孩子的资源，让孩子学习适合接手和变现的领域，那说明自己无法为孩子兜底了，事情已经这样了。所以他们需要一个提供情绪价值并替人背锅的角色，付的也不是咨询费，而是背锅费。他们给孩子买这个服务的本质需求，是在告诉孩子：“爸妈不懂，但爸妈很爱你。”爸妈找到了贵的团队来帮助你，爸妈真的已经尽力，真的很用心了。如果以后这个选择不好，那不是爸妈的问题，爸妈很合格，爸妈真掏钱真尽力真的请了专业人士了。咱们一家子还是好好地快快乐乐地生活，谁也不埋怨谁。毕竟你尽力考了高分，爸妈也尽力掏钱给你找专业人士规划了。
这哪里是选专业策略，这本质就是一个免责声明，甚至还带有家庭心理咨询的意味。说白了，就是家长通过给孩子找很贵的专业咨询，来展示一种态度。而很多事情，我们都知道很难评价好坏对错，但态度到了，态度没问题了，那就算都是小事了。就像茅台酒真的那么好喝吗？但在我酒桌上给你上茅台，就是态度没有问题。海蓝之谜和赫莲娜真的那么好用吗？但我给女生送礼送这个，态度就没有问题。我不管你喜欢什么手机，我送你一台苹果手机，这个态度就是没有问题。你能看到我的真金白银的投入，看到我为你选择了标杆。所以不管你满意不满意，你都不会怪我。因为我态度没问题，行动也尽力了。
很多事情确实没办法，但我已经尽职尽责了。如果说这里面有坏人，那就是那些专业人士是坏人，所有的锅都是他们的。现在你看，是不是特别明了了？你花好几万找人问个志愿，价格确实贵。但花好几万，就能找到一个人生的背锅侠，这还是有性价比的。所以说嘛，人家提供的是情绪价值。毕竟替家长背锅，也算是一种情绪价值。他们赚的不是钱，而是精神损失费。
