7月6日开，台风“美莎克”给广西带来了接连不断的强降雨，部分区域遭遇了严重的洪涝灾害。7月8日，《北京商报》披露，飞猪、去哪儿旅行、木鸟民宿等在线旅游企业迅速启动了应急响应，确保用户能够顺利退订，不受损失。

飞猪方面已推出应急措施，全力维护消费者的退改权益。截至7月8日上午10点，飞猪已经帮助一批用户实现了免费退订或改期安排。飞猪称，对于7月5日前预订的防城港、北海酒店订单（入住日期为7月5日至7日）；7月6日前预订的横州、贵港、钦州酒店订单（入住日期为7月6日至8日）；7月7日前预订的宾阳、东兴酒店订单（入住日期为7月7日至9日），如因暴雨或洪涝而被迫取消行程，用户可向飞猪申请无损退改，飞猪将努力协助消费者减少损失。此外，针对广西暴雨影响下的机票和火车票，飞猪会持续关注航空及铁路部门的信息，为用户办理退改手续。

木鸟民宿已启动重大灾害保障方案，为用户提供无责取消服务。针对7月5日前预订防城港市、北海的涠洲岛南湾/五彩滩、涠洲岛北岸/贝壳沙滩商业区的订单，入住日期在7月5日至7日的；7月6日前预订横州、贵港、钦州的订单，入住日期为7月6日至8日的；7月7日前预订宾阳、东兴的订单，入住日期为7月7日至9日的，用户都可以申请无责取消，所有因此产生的退改费用将由木鸟民宿承担。

木鸟民宿还提醒用户注意出行安全，紧急时可以联系客服寻求帮助。木鸟民宿会继续关注事态进展，及时调整平台政策。

去哪儿旅行也实施了应急保障措施。例如，7月6日9点前预订的广西贵港酒店订单（入住日期为7月6日至8日），7月6日19点前预订的广西钦州酒店订单（入住日期为7月6日至8日），7月5日10点前预订的广西防城港、广西北海市涠洲岛南湾/五彩滩、涠洲岛北岸/贝壳沙滩的酒店订单，7月6日8点前预订的广西横州酒店订单（入住日期为7月6日至8日），去哪儿均提供了免费退订服务。

信息来源于北京商报。